PR AURASでトラブルが起きたらどうすればいい? サポートが遅いという口コミもあります appy 2025年10月19日 記事内に商品プロモーションを含む場合があります A AURASでトラブルが起きたらどうすればいい? サポートが遅いという口コミもあります トラブル時は「24時間以内の報告」「証明書類の保存」「補償タイプの確認」が重要です。 AURASのサポートは欧州拠点で24時間体制。メールは30分以内、チャットは10分以内を目安に返信しています。 → → トラブル防止とサポートの実態を詳しく見る(別タブ)