紛失したり身に覚えのない取引があったりしたら、アプリのカード画面から凍結できます。
凍結中は新規決済・ATM出金・定期決済が停止しますが、保留中やオフラインの取引は処理されることがあります。
不審な取引はWiseに報告し、紛失・盗難や不正利用が疑われるカードはキャンセル・再発行など公式の手順に従ってください。
返金は調査やカードの規則に基づくため、すべての被害が無条件に補償されるわけではありません。
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凍結中は新規決済・ATM出金・定期決済が停止しますが、保留中やオフラインの取引は処理されることがあります。
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