まず、購入したプランが寄港地に対応し、有効期間と残り容量があるかを確認しましょう。次に、eSIM回線がONでモバイルデータ通信に選ばれているか、商品が指定するローミング設定になっているかを確認します。日本の回線まで一緒にローミングをONにしないよう、回線名に注意してください。
寄港地で陸上の電波を受けられる状態なら、機内モードのON→OFFや再起動を試し、それでも通信できなければ、購入した商品のAPN・対応キャリアを公式手順で確認します。同行者の値をそのまま写したり、eSIMを慌てて削除したりせず、分からない場合は購入先へ相談しましょう。
通常の海外旅行用eSIMは、洋上の船内Wi-Fiの代わりにはなりません。
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