【完全ガイド】AURAS海外旅行保険｜特徴・補償・加入方法と失敗しないポイント

2026年10月1日に確認した公開約款の「Company」には、Auras Insurance LLC（コモロ連合アンジュアン、ライセンス番号L16330/AI）と記載されています。これは約款上の表示であり、当サイトが監督当局への登録状況や支払能力を独立して確認したという意味ではありません。

契約する際は、ブランド名だけでなく、保険証券に記載された引受会社・連絡先・適用約款も確認して保存してください。

💡 出国後加入や月額払いにも条件があります。短期間だけ試す場合も、旅行全体の日程と契約期間の関係を確認してから申し込みましょう。

サイト評価と保険の補償は別です
Scamadviserなどのウェブサイト評価だけで、保険金が支払われるか、引受会社の財務状況が十分かは判断できません。会社情報と契約条件は、それぞれ確認する必要があります。

💬 良い評価
・補償がスムーズにおりた（診療→返金）
・保険証券の即時発行が便利
・英語での問い合わせ対応が丁寧

😟 気になる声
・返金処理に時間がかかる場合がある
・アクティビティ補償の選択ミスによるトラブル
・約款が分かりづらい（英語）

口コミは、利用者それぞれの契約や出来事についての投稿です。よい評価も困った体験も、他の契約で同じ結果になる保証にはなりません。

トラブルの原因を、利用者の理解不足やプラン選択だけに決めつけることはできません。私は加入・問い合わせ・返金手続きは経験していますが、保険金請求の経験はありません。

私自身もAURAS本社に直接問い合わせて確認しましたが、結論としては
👉「安くできる仕組み」と「誤解されやすいルール」がセットになっている保険です。

仕組みを理解して選べばコスパの高い選択になりますが、内容をよく読まずに加入するとトラブルにつながりやすい点には注意が必要です。

画面① 保険内容の入力

・旅行先（Worldwide または特定の国）
・滞在日数
・補償金額（35,000～1,000,000 USD）
・旅行タイプ（Calm／Active／Cruise など）

📌 ここが一番つまづきやすいポイント！
「旅行タイプの選び方がわからない…」「Worldwideって何？」という疑問も、このあと詳しく解説します。

画面② 個人情報の入力

・氏名（ローマ字）
・生年月日
・パスポート番号
・電話番号
・メールアドレス

画面③ オプションの選択

・免責金額なし
・旅行キャンセル補償
・捜索救助活動
・手荷物プレミアム保険 など

💡 加入後の補償内容に関わる部分なので、必要かどうかを確認しながら選びましょう。

💡 登録と支払い完了後、入力したメール宛に保険証券（PDF）や約款が送付されます。

AURASでは旅行先の選び方として、以下の2通りがあります：

• Worldwide（全世界）
  → 複数国を旅行する場合の選択肢。ただし、対象外の地域もあります。
• 1カ国ずつ手動で選択
  → 行き先に合わせて選択。料金は現在の見積もりで比較してください。

📍 補償対象外の国はある？

あります。公開約款の第IV節には、居住国・米国務省のLevel 4指定地域・UAEが除外地域として記載されています。国籍だけで対象になるとは判断できません。

• UAE（アラブ首長国連邦） → 公開約款では除外地域として記載。以前紹介した「旅行者・ノマド・経由ならOK」という説明との関係は未確認です。訪問・経由予定を伝え、適用条件を確認してください。
• 「レベル4：渡航中止」国 → 米国務省が指定する戦争・内戦地域など
• 居住国での補償 → たとえば日本在住者は日本国内では補償対象外

カレンダーで契約開始日と終了日を選びます。クレカ保険終了後からの利用を検討する場合は、旅行全体の日程・クレカ保険の期間・AURASで希望する期間を伝え、契約前に補償対象となるか確認してください。出国後の購入には48時間の待機規定があります。

ここが最大の注意ポイントです❗️
AURASは「旅行の内容」によって補償範囲が変わるため、選択を間違えると補償対象外になる可能性があります。

📍実際の申し込み画面（日本語UI）の並び順に沿って紹介しています。
※正式な保険約款（Policy Document / Public Offer）は英語版が基準です。

🎓 学生（Study）／💼 仕事（Work）

留学・海外赴任・就労目的の滞在向けプランです。

公開約款の第IV節3項では、Work・Studyは勤務先・留学先の国で有効とされ、仕事・学業以外の目的で別の国へ行く場合は追加補償が必要とされています。

また、請求時には在籍証明や雇用証明など、学校・勤務先を確認できる書類の提出を求められる場合があります。

🌿 カーム（Calm）

観光・リゾート滞在向けの基本プラン。
もっとも安価ですが、補償範囲はやや限定的です。

ヨガ・ウォーキング・軽い観光などは対象ですが、アクティビティ内容によっては補償対象外になる場合があります。

🏄‍♀️ アクティブ（Active）

ダンス・サーフィン・トレッキングなど、軽めのアクティビティ向けプランです。

⛷ エクストリーム（Extreme）

登山や高負荷のスポーツなどに関する区分です。ただし、スキーはコースや実施条件により区分が分かれます。活動名だけで決めず、場所・標高・装備・参加形態を伝えて確認しましょう。

⚽ スポーツ（Sport）

大会・競技・トレーニング参加向けプランです。
プロ・アマ問わず、「競技参加」が目的の場合はこちらに分類されます。

🛳 クルーズ（Cruise）

クルーズ船での旅行向けプランです。
世界一周クルーズや長期航海など、一般的なクルーズ旅行はこちらを選択します。

📍 船内・寄港地で行う活動も確認しましょう。公開約款の付録1では、通常のフィットネスやヨガはCalm leisure and Cruise、社交ダンスやウエイトリフティング、ジープサファリはActive leisureの例です。「クルーズを選べば船内の活動が全部含まれる」という意味ではありません。

クルーズ旅行の注意点まとめはこちら↓
クルーズ旅行でAURASは使える？ヘリ搬送・免責・クレカ保険の考え方

以下のチェック項目も忘れずに確認しておきましょう

海外駐在員（Expat）／年間保険（Annual insurance）

自分の渡航スタイルに合わせて選択。詳細は約款に記載されています。

すでに旅行中（Already traveling）

海外から加入する場合は必須チェック。漏れると無効扱いになることがあります。

クレカ保険の補完として一部期間だけ使う場合
AURAS側からは可能との回答を受けています。旅行全体より短い契約の条件も含め、下の「加入タイミングと補償開始」を確認してください。

ただし、すでに日本を出国して旅行中の場合は、クレカ保険の補完目的であっても「Already traveling」にチェックを入れる必要があります。

旅行中に購入する場合は、支払い完了から48時間後に有効となる規定があります。希望する開始日と待機時間に空白がないか、証券でも確認してください。

プロモーションコードがある

該当欄にプロモーションコードを入力します。当サイトで案内しているコードは WRTY100286 です。適用可否・割引率・最終金額を、支払い前に確認してください。

サブスクリプション（毎月支払い）を利用する場合（Subscription）

月額払いを検討する場合の項目です。更新・解約・契約期間の条件と、ビザ申請先の要件を確認してください。入力画面は当時の記録で、現在の選択肢は申込画面で確認が必要です。

同意します

ここに規約書類のリンクがあります。
同意にチェックすることで、画面②へ進みます。

❗️社交ダンス・サファリドライブも「Active」に分類！

ジップラインについては、AURAS側からExtremeを選ぶよう案内を受けました。実施場所・内容を伝えて確認してください。

• Calm（OK）：ヨガ・ウォーキング・水泳など
• Active（要変更）：社交ダンス・サーフィン・トレッキング・サファリドライブ
• Sports/Extreme：登山・バンジー等。スキー・スノボはコース条件によってActiveと区分が分かれます。ジップラインはAURAS側からExtremeと案内された活動です。

👉 よくある間違い：「Calm」で加入 → サーフィン中の事故 → 補償対象外！

登山とマチュピチュ遺跡観光について（2025年10月追記）：

AURAS公式サポートに確認したところ、マチュピチュ遺跡観光（標高約2,400m／通常の観光ルート）については、「Active」プランでカバーされるとの回答をいただきました。

公開約款の付録1には、登山装備なし・標高3,000m以下のトレッキングがActiveの例として記載されています。一方、登山・ロッククライミング等はSports/Extremeの例です。遺跡観光について受けた回答を、別の山やコースの補償へそのまま広げることはできません。

📌一部日程だけの適用と追加契約（重ねがけ）について

2025年8月時点の仕様（要確認）

AURASでは、今のところ「旅行の一部の日だけActive／Extremeを適用する」という設定はできません。
たとえば、110日間のクルーズ中に数日だけサファリやジップラインを行う場合でも、1契約内で部分的に切り替えることは不可です。

2025年8月、AURAS側から「クルーズ全期間をCalmで契約し、Extremeを1日だけ別契約で追加することも可能」との説明を受けました。一方、旅行全体より短い契約の制限と例外（第VI節6(m)項）との関係は、当サイトでは確認しきれていません。旅行全体と各契約の日程・活動を伝えて確認してください。

AURAS側への確認経緯と追加契約の試算は、加入パターン別の記事にまとめています。回答はメールなどで残し、証券・適用約款と一緒に保存しましょう。

月額払いプラン登場と今後のアップデート情報（2025年10月更新）

※この内容は、2025年10月時点の確認情報に、2025年秋のアップデートを追記したものです。

以前は「Study」「Work」「Calm」「Cruise」すべて同額でしたが、
現在は月額払い（サブスク型）プランが新たに追加されています。
この月額プランでは、Calm・Work・Studyを30日単位で契約できるため、
ノマド・留学・ビザ申請など、長期滞在にもより柔軟に対応できるようになりました。

月額払いプランでは、30日単位で契約できるため、ノマド・留学・ビザ申請など長期滞在にも使いやすい仕組みになっています。

ただし、月額プランは自動更新型のため、解約方法・支払い失敗時の扱い・日割り返金の有無は事前に確認しておくことが大切です。

・氏名（ローマ字）
・生年月日
・パスポート番号
・電話番号（国番号から入力）
・Eメール

💡 登録と支払い完了後、このメールアドレス宛に保険証券（PDF）や約款が送付されます。

📍生年月日を入力すると、年齢に応じて保険料が自動で変動します。

私が実際に試した印象では、
・〜65歳前後 → 比較的安い
・80代前後 → やや高め
・高齢になるほど料金差が大きくなる

という感じで、年齢によって保険料はかなり変わります。

一方で、日本の保険では加入が難しくなる高齢層でも、AURASは幅広い年齢に対応しているのが特徴です。
公式サイト上では「1〜200歳まで対応」と表示されています。

気になる方は、一度見積もりだけでも試してみるとイメージしやすいと思います。

📍「旅行者を追加（Add traveler）」をクリックすると、1回の申し込みで複数人をまとめて加入できます。

私も実際にこの方法で加入していますが、
👉 保険証券や管理メールがまとまるため、かなり便利でした。

夫婦・家族・友人同士など、同じ日程で旅行する場合は、この方法の方が管理しやすいと思います。

オプション一覧（追加補償）

正式な補償内容・金額は、必ず保険約款（英語）をご確認ください。

🩺 免責金額なし

• 公開約款の「Zero deductible」は1契約につき1回と記載されています。免責額や適用条件は証券で確認してください。
• 免責なしでも、対象外費用や各限度額を超える部分まで補償されるわけではありません。

🚫 旅行キャンセル補償

• 本人が医師の判断で旅行不能となる重い病気・ケガ、本人・同行者・家族の死亡など、約款に列挙された理由による対象費用の補償です。
• 👉 抜港・入港遅延・ツアーの迎えに会えない場合の現地ツアー代まで含まれるとは確認できていません。対象理由・費用・返金条件を伝えて確認してください。ほかの保険も含めて一律に対象外と断定するものではありません。

🚁 捜索救助活動

• 山・海・僻地での事故時に必要な捜索・救助費をカバー。
• 救助（SAR）と病院へのヘリ搬送は、補償表で別項目です。各限度額・利用条件を確認してください。

🆕 🏠 旅行中の自宅保護オプション

旅行中に自宅で起きた一部のトラブルを補償するオプションです。
加入画面で選択できる場合のみ対象となり、補償条件・上限額・免責は約款で確認が必要です。

🆕 🐶 ペット旅行補償

旅行中に同行する犬・猫に関する一部費用を補償するオプションです。
対象となるペットの条件や必要書類があるため、加入前に必ず詳細を確認してください。

🎒 手荷物プレミアム保険

• 荷物の紛失や遅延があった場合に補償されるオプション。
• 補償条件や上限額（目安として最大1,000ドル）は、加入プランと約款の内容によって変わります。
• 詳しくはPolicy Document内のBaggage / Premium loss of baggageの項目をご確認ください。

🍷 アルコール補償

Alcoholオプションを付けると、飲酒中のケガによる医療費が一定条件で補償対象となる場合があります。
ただし、車・バイク・船舶・航空機などを運転・操縦していた場合は対象外です。
また、アルコール関連の事故には200 USDの免責が適用されます。

🛂 ビザ取消補償

• ビザが発給されなかった場合、領事館手数料などを返金。
• 領事館からの公式な拒否通知が必要。

🎿 1日スキー保険

• 日帰りスキー旅行者向け。
• スキーの前日までに購入が必要。

🏔 拡張スキー保険

• 滞在中いつでも使えるスキー・スノボ保険。
• コース・装備・活動区分の条件を確認してください。個人賠償責任も、選択した補償と除外条項により扱いが変わります。

📱スマホで保険証券を確認する方法（QRコードの活用）

私が受け取った保険証券（PDF）には、右上にQRコードがあり、スマホからも確認できました。以下はそのときの操作例です。現在の画面や確認方法は、届いた証券の案内に従ってください。

1.保険番号を入力
→補償エリア・登録メールアドレスなどが表示される

2.パスポート番号を追加入力
→保険証券が表示される

QRコード経由でアクセスした先にある「Download Policy」ボタンは、エラーでダウンロードできないことがあります。
その場合は、AURAS公式サポート（英語）へ連絡すれば再送してもらえます。

📩 お問い合わせ先 → [info@auras.insure]

では実際はどうなのか。私もキャンセル申請から返金までを試してみました。

👉 結果：購入の翌日にキャンセルしたところ、全額（約8万円）返金されました。
（手数料は引かれていませんが、カード会社の為替レートにより返金額は多少変動しました）

まとめ
・購入から14日以内＋有効開始日・出発日より前に書面で解約：100％返金
・14日を過ぎた場合＋補償開始前：40％の管理手数料が差し引かれる可能性あり
・補償開始後／保険金請求済み：原則返金対象外
・私の申請時（2025年6月）は、カード会社により10〜45日との案内でした

📝 解約申請フォームのもらい方

まず、以下のような英語メールを info@auras.insure に送ります👇

Subject: Cancellation request

I would like to cancel my travel insurance under the 14-day refund policy.

This policy has not been used and the trip has been cancelled.

Please send me the refund request form.

Best regards,

[あなたの名前]

📩 その後、AURASから「解約フォーム（PDF）」がメールで届きます。
署名して、写真 or スキャンで返信するだけで申請完了です。

🗓️ 実際のやり取り（2025年6月）

私は6月25日に署名付きのキャンセルフォームを返送しましたが、
その後、2日間返事なし…。

そこで、念のため再確認メールを送ったところ、ようやく以下の返信が👇

Confirm that we received your refund application form on 25.06.2025.

Refunds are made onto the original mode of payment and will be processed within 10 to 45 days depending on the issuing bank of the credit card.

✍️ 注意点：

• フォームは公式サイトには未掲載
• 英語での対応が必要
• 14日以内の返金には、有効開始日・出発日より前などの条件がある

• 出発前に申し込む場合 → 希望する開始日を選び、証券の有効開始日と出発日を確認
  
• すでに旅行中に申し込んだ場合 → 支払いから48時間後に補償開始
  ※申込み画面で「Already Traveling」に✅を入れる必要あり
  48時間は支払い完了時から数えます（第VI節11項）。
  クレカ保険終了後から利用する場合
  AURAS側には可能と確認しています。一方、第VI節6(m)項には旅行全体より短い契約の制限があり、すでに国外にいて滞在を延長する場合は例外とされています。この条項は2025年6月の保存約款にもあり、AURAS側の回答との関係は未確認です。旅行全体とクレカ・AURASの期間を伝えて確認し、回答を保存してください。
  AURAS側への確認経緯と日程別の例

第VIII節5項では、購入から14日以内で、有効開始日・出発日より前に書面で解約すると100％返金とされています。14日を過ぎ、有効開始日前に解約する場合は40％の管理手数料が差し引かれます。

一方で、補償開始後や、すでに保険金請求を行っている場合は、原則として返金対象外です。

• 立替払いか病院との直接精算かは、受診先と保険会社の案内を確認してください。立替払いになった場合も、必要な連絡・費用の合意を済ませ、領収書や診断書を保管しましょう。
• 受診が必要になったら、証券記載の連絡先へ連絡し、受診先・費用・必要書類の案内を受けてください。医療費は受診・支払い前の連絡と費用の合意が重要です。

連絡に使う言語と提出書類の言語は、分けて確認してください。日本語の書類について受けた過去の説明はありますが、公開約款には英語や公証付き翻訳の条件があります。詳しくは下の「診断書・証明書の言語」で整理しています。

また、保険金請求に必要な書類は、原則としてトラブル発生日から30日以内に提出する必要があります。

審査は、必要書類がすべて揃ってから始まります。
診断書・領収書・証明書などは、現地で受け取った時点で内容を確認し、写真でも保存しておくと安心です。

医療費が1,000 USDを超える場合は、原則として治療開始前にAURAS側の書面同意が必要です。

高額になりそうな場合は、病院で概算費用を確認し、できるだけ早くAURASへ共有しましょう。

緊急時は治療や安全確保が最優先ですが、落ち着いた時点で早めに連絡することが大切です。

AURASでは、保険事故が起きた場合、原則として48時間以内にサポートへ連絡する必要があります。

医療費には、別に受診の必要が生じた時・入院時から24時間以内、かつ受診・支払い前に連絡して費用について合意する規定があります（第VII節4項）。一般の事故報告の48時間と混同しないでください。

特に1,000 USDを超える医療費については、原則として治療開始前にAURAS側の書面同意が必要とされています。

重症で身体的に連絡できない場合は、事前の書面同意の例外があります。その場合も、連絡できる状態へ回復してから24時間以内に通知する規定です。圏外などを理由に自動的に免除されるとは判断せず、連絡を試みた記録も残してください。緊急時は救命・治療を優先してください。

過去にチャットサポートから、日本語の診断書等も受け付けられる場合があるとの説明を受けています。ただし、これだけで日本語のまま請求できるとは案内できません。

公開約款の第VII節18・20項には、英語の書類や公証付き翻訳、翻訳費用に関する条件があります。高額・複雑な請求だけに限るとは書かれていません。

受診時には原本を保管し、今回の請求で必要な言語・翻訳方法・費用負担・提出期限を確認してください。書類と翻訳条件の詳しい説明はこちらです。

• 医療費：対象となる緊急治療・入院・手術・投薬など。歯科、妊娠合併症、既往症等には個別の制限があります。
• トラブル補償：航空遅延・ロストバゲージ・パスポート紛失・書類再発行
• 個人賠償責任：ケガや物損（※一部制限あり）
• クルーズ旅行やスポーツ補償 → オプション追加で対応可
• 既往症・慢性疾患は除外条項とAURAS側の説明との関係を、病状・服薬状況を伝えて確認

AURASには、免責（Deductible）という仕組みがあります。

これは、医療費が発生した際に、最初の一定額を自分で負担し、残りを保険会社が支払う仕組みです。

免責だけでなく、対象となる治療や1人・1事故の上限も確認しましょう。医療費の全額が支払われるとは限りません。

AURASの標準プランでは、原則として1請求あたり100 USDの免責が設定されています。

例：1,000 USDの治療費すべてが補償対象で、他の制限にかからず、免責100 USDが適用される場合は、自己負担100 USD・補償900 USDという計算です。

公開約款では免責なしは1契約につき1回と記載されています。何度でも自己負担ゼロになるという意味ではないため、対象項目と回数を証券でも確認してください。

■ 免責あり（標準100 USD）
・保険料を抑えやすい
・医療費の限度額と除外条件は別に確認
・小さな外来費用は自己負担になりやすい

たとえば、軽い風邪、船の診療室、薬代だけのような少額の医療費は、保険を使わず自己負担になるケースもあります。

■ 免責なしオプション
補償対象となる費用の自己負担を減らす選択肢です。公開約款では1契約につき1回のため、複数回の通院にも毎回適用されるとは限りません。

■ アルコール補償を付けた場合

飲酒中のケガによる医療費が、一定条件で補償対象になる場合があります。
ただし、運転中、船舶や航空機の操縦中などは対象外です。

また、アルコール関連の事故では200 USDの免責が適用されます。

AURASが比較的安い理由のひとつが、この免責ありの設計です。

自己負担を減らしたいか、保険料を抑えたいかも比較のポイントです。ただし、免責の選択で補償上限や除外条件がなくなるわけではありません。

医療費への備えは、保険料や免責額だけでは判断できません。補償表と1人・1事故の制限の適用関係も、契約前に確認しておきましょう。

■ 短期旅行
→ 免責あり（100 USD）で保険料を抑える使い方が現実的

■ 長期クルーズ・ノマド滞在
→ 船の医務室や通院を利用する可能性があるため、免責なしオプションが相性の良い場合もあります

AURASは、旅のスタイルに合わせて、自己負担と保険料のバランスを選ぶタイプの保険だと感じました。

AURASでは、既往症（持病）は原則として補償対象外です。

最新約款では、既往症は
「補償開始日前24か月以内に現れた病状」
であり、以下に該当するものと定義されています。

・受診した
・医師へ相談した
・薬を処方された
・検査結果待ち
・手術・処置待ち

など。

ただし、AURAS公式サポートへ確認したところ、
「突然の急性悪化によって生命に危険があり、緊急医療が必要となった場合には、保険の条件・範囲内で補償対象となる可能性がある」
との回答がありました。

また、高血圧やコレステロール薬を日常的に服用している場合でも、
❌ 定期診察・薬の補充・持病管理目的の受診
は対象外ですが、
⭕ 病状が安定しており、旅行中に突然の急性発症や予測不能な緊急事態が起きた場合
には、緊急医療として補償対象となる可能性があるとのことです。

つまり、
❌「持病がある＝100％補償されない」
とまでは言い切れず、
⭕「急性増悪（急激な悪化）」として扱われるかどうか

AURAS側からこうした説明は受けていますが、公開約款の既往症・慢性疾患に関する除外との適用関係は、当サイトでは確認しきれていません。病状・治療歴・服薬状況を伝え、ご自身の条件で確認してください。

📌 ただし注意点

脳梗塞・心疾患・高血圧・糖尿病などの既往歴がある場合は、個別判断になる可能性が高いとのこと。

そのため、
・旅行前の健康状態
・通院・服薬状況
・発症時の状況
・医師の診断内容
などによって、補償判断が変わる可能性があります。

AURAS側からも、
「既往歴がある場合は、必ず事前に直接確認してほしい」との案内がありました。

加入できるかどうかと、実際に保険金支払い対象となるかどうかは別問題になる場合があります。
不安がある場合は、加入前に保険会社へ直接相談しておくことをおすすめします。

海外では、スクーターやバイクをレンタルする旅行者も多いですが、保険上は「有効な運転免許」があるかどうかが重要になります。

特に50ccを超えるスクーター・モペット・バイクについては、普通自動車免許だけでは有効な免許とみなされない可能性があります。

事故時に補償対象外となるリスクがあるため、現地法と保険上の免許条件を必ず確認してください。

AURASには「Pet Travel Protection（ペット補償）」がありますが、これは旅行中の犬・猫の緊急治療などを補償するオプションです。

一方、Trip Cancellation（旅行キャンセル補償）の対象理由には、ペットの病気・体調不良は明記されていません。

そのため、

❌「ペットの体調不良による任意キャンセル」
は、補償対象外と考えるのが安全です。

ペットは大切な家族ですが、約款上の「Family member」には含まれていない可能性が高いため、気になる場合は加入前にAURASへ個別確認をおすすめします。