【完全ガイド】AURAS海外旅行保険｜特徴・補償・加入方法と失敗しないポイント

AURASを運営しているのは、UAE（アラブ首長国連邦）のラース・アル・ハイマ経済特区に登録された Aura Global FZ-LLC。
海外に拠点を置く保険プラットフォームで、実際の保険契約は提携先の IC “EIG” LLC（コモロ連合アンジュアン） が引き受けています。

つまり、AURASは販売とサポートを担う「仲介会社」で、契約・支払いはIC EIG社の保険商品として発行されます。

💡AURASは海外の新興ブランドながら、出国後加入や月額プランなど柔軟な仕組みが特徴。長期契約よりも、まずは短期・サブスク型で使ってみるのがおすすめです。

サイトの安全性（2025年10月時点）
海外の安全性チェックツール「Scamadviser」によると、AURAS公式サイト（auras.insure）は
「average to good（平均〜良好）」の評価を得ています。
つまり、一般的には安全性が確認されているサイトですが、この評価はドメイン年数やトラフィックなどの自動分析によるもの。
契約時には、最新の登録情報や引受会社（IC “EIG” LLC）の状態もご自身で確認しておくと安心です。

😟 気になる声
・返金処理に時間がかかる場合がある
・アクティビティ補償の選択ミスによるトラブル
・約款が分かりづらい（英語）

最近のレビューを見ていると、
👉クレームに対してAURAS側が個別に丁寧な説明を行っているケースも増えており、
以前よりも対応の透明性は高まってきているように感じます。

一方で、トラブルの多くは
👉補償内容の理解不足やプラン選択ミスによるもの
という点も共通しています。

私自身もAURAS本社に直接問い合わせて確認しましたが、結論としては
👉「安くできる仕組み」と「誤解されやすいルール」がセットになっている保険です。

仕組みを理解して選べばコスパの高い選択になりますが、内容をよく読まずに加入するとトラブルにつながりやすい点には注意が必要です。

画面① 保険内容の入力

・旅行先（Worldwide または特定の国）
・滞在日数
・補償金額（35,000～1,000,000 USD）
・旅行タイプ（Calm／Active／Cruise など）

📌 ここが一番つまづきやすいポイント！
「旅行タイプの選び方がわからない…」「Worldwideって何？」という疑問も、このあと詳しく解説します。

画面② 個人情報の入力

・氏名（ローマ字）
・生年月日
・パスポート番号
・電話番号
・メールアドレス

画面③ オプションの選択

・免責金額なし
・旅行キャンセル補償
・捜索救助活動
・手荷物プレミアム保険 など

💡 加入後の補償内容に関わる部分なので、必要かどうかを確認しながら選びましょう。

💡 登録と支払い完了後、入力したメール宛に保険証券（PDF）や約款が送付されます。

AURASでは旅行先の選び方として、以下の2通りがあります：

• Worldwide（全世界）
  → 世界一周や複数国周遊なら、これ一択。
• 1カ国ずつ手動で選択
  → 実は「Worldwide」と料金は変わらないと公式回答あり。手間も増えるので非推奨。

📍 補償対象外の国はある？

あります。ただし、日本人旅行者であれば基本的に問題ないことが多いです。以下の点に注意を。

• UAE（アラブ首長国連邦） → 居住者はNG。旅行者・ノマド・経由ならOK
• 「レベル4：渡航中止」国 → 米国務省が指定する戦争・内戦地域など
• 居住国での補償 → たとえば日本在住者は日本国内では補償対象外

クリックするとカレンダーが出るので、出発日と帰国日、または保険をかけたい期間を入力します。
クレカ保険の補完として使う場合は、「何日から何日までAURASで補うか」をここで決めます。
出国後に申し込む場合は、補償開始まで48時間の待機期間があるため、余裕を持って設定しましょう。

ここが最大の注意ポイントです❗️
AURASは「旅行の内容」によって補償範囲が変わるため、選択を間違えると補償対象外になる可能性があります。

📍実際の申し込み画面（日本語UI）の並び順に沿って紹介しています。
※正式な保険約款（Policy Document / Public Offer）は英語版が基準です。

🎓 学生（Study）／💼 仕事（Work）

留学・海外赴任向けプランです。

注意点として、基本的には「留学先・就労先の国」のみ補償対象。
その国から別の国へ旅行する場合は、原則補償対象外となります。
また、在籍証明・雇用証明の提出が必要になるケースがあります。

🌿 カーム（Calm）

観光・リゾート滞在向けの基本プラン。
もっとも安価ですが、補償範囲はやや限定的です。

ヨガ・ウォーキング・軽い観光などは対象ですが、アクティビティ内容によっては補償対象外になる場合があります。

🏄‍♀️ アクティブ（Active）

ダンス・サーフィン・トレッキングなど、軽めのアクティビティ向けプランです。

⛷ エクストリーム（Extreme）

登山・スキー・ジップライン・バンジージャンプなど、危険度の高い活動向けプランです。

通常の観光より保険料は高くなりますが、高リスク活動を行う場合はこちらが必要になります。

⚽ スポーツ（Sport）

大会・競技・トレーニング参加向けプランです。
プロ・アマ問わず、「競技参加」が目的の場合はこちらに分類されます。

🛳 クルーズ（Cruise）

クルーズ船での旅行向けプランです。
世界一周クルーズや長期航海など、一般的なクルーズ旅行はこちらを選択します。

📍ここが分かりにくいポイント！
クルーズ旅行中でも、
・社交ダンス
・サファリドライブ
・軽いスポーツ系アクティビティ
などを行う場合は、「クルーズ」ではなく「アクティブ」が推奨されます。
（2026/5問い合わせ確認）

クルーズ旅行の注意点まとめはこちら↓
クルーズ旅行でAURASは使える？ヘリ搬送・免責・クレカ保険の考え方

以下のチェック項目も忘れずに確認しておきましょう

海外駐在員（Expat）／年間保険（Annual insurance）

自分の渡航スタイルに合わせて選択。詳細は約款に記載されています。

すでに旅行中（Already traveling）

海外から加入する場合は必須チェック。漏れると無効扱いになることがあります。

クレカ保険の補完として一部期間だけ使う場合
申込画面で希望の旅行期間をそのまま入力すればOK。
すでに旅行中は必要ありません。

プロモーションコードがある

ここにチェックを入れて、コードを入力します。
入力しないと割引になりません。
（10％割引コード：WRTY100286）

サブスクリプション（毎月支払い）を利用する場合（Subscription）

30日単位の“月額払いプラン”を選びたい場合はここをチェック。
チェックしないと通常の一括契約になります。
（契約後すぐにPDFの加入証明書が発行され、ビザ申請にも利用できます）

同意します

ここに規約書類のリンクがあります。
同意にチェックすることで、画面②へ進みます。

❗️社交ダンス・サファリドライブも「Active」に分類！

ジップラインは「Extreme」に！

• Calm（OK）：ヨガ・ウォーキング・水泳など
• Active（要変更）：社交ダンス・サーフィン・トレッキング・サファリドライブ
• Extreme（もっと高い）：スキー・スノボ・バンジー・ジップラインなど

登山とマチュピチュ遺跡観光について（2025年10月追記）：

AURAS公式サポートに確認したところ、マチュピチュ遺跡観光（標高約2,400m／通常の観光ルート）については、「Active」プランでカバーされるとの回答をいただきました。

Activeプランは「登山装備を伴わない3,000m以下のトレッキング」を含むため、遺跡内のウォーキングや一般的な見学は補償対象になります。
ただし、マチュピチュ山（3,082m）やワイナピチュ登山（2,720m）など、登山要素を含むアクティビティはExtremeプランが必要となります。

📌一部日程だけの適用と追加契約（重ねがけ）について

2025年8月時点の仕様（要確認）

AURASでは、今のところ「旅行の一部の日だけActive／Extremeを適用する」という設定はできません。
たとえば、110日間のクルーズ中に数日だけサファリやジップラインを行う場合でも、1契約内で部分的に切り替えることは不可です。

ただし、全体をCalmプランで契約し、アクティビティの日だけ別途1日分のExtreme保険を追加購入することは可能。
この場合は、2つの保険を同時に持つ形になります。

（※部分適用の仕組みは今後のアップデートで検討中とのこと）

月額払いプラン登場と今後のアップデート情報（2025年10月更新）

※この内容は、2025年10月時点の確認情報に、2025年秋のアップデートを追記したものです。

以前は「Study」「Work」「Calm」「Cruise」すべて同額でしたが、
現在は月額払い（サブスク型）プランが新たに追加されています。
この月額プランでは、Calm・Work・Studyを30日単位で契約できるため、
ノマド・留学・ビザ申請など、長期滞在にもより柔軟に対応できるようになりました。

将来的には「Study」「Work」向けの長期割引（1か月以上専用）を検討中とのことで、その際には補償エリアに一部制限が加わる可能性があります。

また、学生・就労者が滞在国以外に短期旅行する際のオプション拡張も、
現在引き続き検討中とのことです。

・氏名（ローマ字）
・生年月日
・パスポート番号
・電話番号（国番号から入力）
・Eメール
💡 登録と支払い完了後、このメールアドレス宛に保険証券（PDF）や約款が送付されます。

📍生年月日を入力すると、年齢に応じて保険料が自動で変動します。
私が実際に試した印象では、
・〜65歳前後 → 比較的安い
・ 80代前後 → 1.5倍程度
・100歳近く → 2倍近く
という感じで、年齢によって料金差がかなり出ます。

ただ、日本の保険では加入が難しくなる高齢層でも、AURASは最大100歳まで加入可能なのが特徴です。
気になる方は、一度見積もりだけでも試してみるとイメージしやすいと思います。

📍「旅行者を追加（Add traveler）」をクリックすると、1回の申し込みで複数人をまとめて加入できます。

私も実際にこの方法で加入していますが、
👉 保険証券や管理メールがまとまるため、かなり便利でした。

夫婦・家族・友人同士など、同じ日程で旅行する場合は、この方法の方が管理しやすいと思います。

オプション一覧（追加補償）

正式な補償内容・金額は、必ず保険約款（英語）をご確認ください。

🩺 免責金額なし

• 通常１請求につき100ドルの自己負担をゼロにできる。
• 例：医療費が1,000ドルの場合、全額が保険でカバーされる。

🚫 旅行キャンセル補償

• 病気・ケガ・家族の死亡・天候・災害・法的義務（裁判所の命令など）による旅行中止をカバー。
• 👉ただし、自己都合でのキャンセルは対象外となるため、適用条件の確認が必要です。

🚁 捜索救助活動

• 山・海・僻地での事故時に必要な捜索・救助費をカバー。
• ヘリ搬送も含まれる。

🆕 🏠 旅行中の財産保険

外出中に自宅で起きたトラブル（火災・災害など）を補償。

🆕 🐶 ペット保険

旅行中のペット（犬・猫）の補償に対応。

🎒 手荷物プレミアム保険

• 荷物の紛失や遅延があった場合に補償されるオプション。
• 補償条件や上限額（目安として最大1,000ドル）は、加入プランと約款の内容によって変わります。
• 詳しくはPolicy Document内のBaggage / Premium loss of baggageの項目をご確認ください。

🍷 アルコール補償

• 飲酒中にケガをした場合でも医療費を補償。

🛂 ビザ取消補償

• ビザが発給されなかった場合、領事館手数料などを返金。
• 領事館からの公式な拒否通知が必要。

🎿 1日スキー保険

• 日帰りスキー旅行者向け。
• スキーの前日までに購入が必要。

🏔 拡張スキー保険

• 滞在中いつでも使えるスキー・スノボ保険。
• どんな装備・場所でも対応し、対人損害も補償。

📱スマホで保険証券を確認する方法（QRコードの活用）

メールに添付された保険証券（PDF）の右上にあるQRコードをスマホで読み取ると、スマホでも上記の保険証券の表示が可能です。

1.保険番号を入力
→補償エリア・登録メールアドレスなどが表示される

2.パスポート番号を追加入力
→保険証券が表示される

QRコード経由でアクセスした先にある「Download Policy」ボタンは、エラーでダウンロードできないことがあります。
その場合は、AURAS公式サポート（英語）へ連絡すれば再送してもらえます。

📩 お問い合わせ先 → [info@auras.insure]

ただし、約款上では最大40％の事務手数料が差し引かれる可能性があると明記されています。そのため、「必ず全額返金される」とは限らない点には注意が必要です。

では実際はどうなのか。私もキャンセル申請から返金までを試してみました。

👉 結果：購入の翌日にキャンセルしたところ、ほぼ全額（約8万円）返金されました。
（手数料は引かれていませんが、カード会社の為替レートにより返金額は多少変動しました）

AURAS側の説明によると、購入直後など処理が進んでいない段階では、手数料が発生しないケースもあるとのことです。
ただし、タイミングや状況によって対応は変わる可能性があるため、最終的には個別判断になると考えておくのが安心です。

まとめ
・原則：14日以内かつ補償開始前であれば返金対象となる可能性あり
・約款：最大40％の事務手数料が発生する場合あり
・実務：購入直後は全額返金となるケースもある
・補償開始後：原則キャンセル不可（状況により個別対応の可能性あり）

※補償開始後に解約が認められる場合でも、未使用期間に応じた日割りでの返金となるケースがあります。

📝 解約申請フォームのもらい方

まず、以下のような英語メールを info@auras.insure に送ります👇

Subject: Cancellation request

I would like to cancel my travel insurance under the 14-day refund policy.
This policy has not been used and the trip has been cancelled.
Please send me the refund request form.

Best regards,
[あなたの名前]

📩 その後、AURASから「解約フォーム（PDF）」がメールで届きます。
署名して、写真 or スキャンで返信するだけで申請完了です。

🗓️ 実際のやり取り（2025年6月）

私は6月25日に署名付きのキャンセルフォームを返送しましたが、
その後、2日間返事なし…。

そこで、念のため再確認メールを送ったところ、ようやく以下の返信が👇

Confirm that we received your refund application form on 25.06.2025.
Refunds are made onto the original mode of payment and will be processed within 10 to 45 days depending on the issuing bank of the credit card.

✍️ 注意点：

• フォームは公式サイトには未掲載
• 英語での対応が必要
• クーリングオフは保険開始前に限る

• 出発前に申し込んだ場合 → 翌日から補償スタート
• すでに旅行中に申し込んだ場合 → 支払いから48時間後に補償開始
  ※申込み画面で「Already Traveling」に✅を入れる必要あり
  🗓️ 例：6月25日支払い → 6月27日から補償スタート

• 補償開始前で、申込みから14日以内ならキャンセルOK
  → 約款上は「支払保険料から最大40％の事務手数料を差し引いた残額」が返金対象（フォーム提出要）
  → ただし実際には、購入直後のキャンセルでは全額返金されるケースもあります。
  （Appyの最新体験：翌日キャンセル→ ほぼ全額返金　※カード会社の為替手数料+レートで増減あり）
• 補償開始後のキャンセルは原則NG（やむを得ない場合は要相談）

• 外来（診察・検査）は「いったん自分で支払い→あとで申請」、
  入院はアシスタンス経由で病院と直接精算になることもあります。
• 病院受診後、領収書・診断書を集めて英語で連絡
  （※提出方法：メールや申請フォーム）

※提出する“書類”と、“連絡手段として使う言語”は別の話です。
連絡（問い合わせ）は“英語で”
書類そのものは「多言語でOKな場合も（実務レベル）」
ただし約款上は英語原本 or 翻訳が原則

• 原則：24時間以内
• 船・圏外など「正当な理由」がある場合は例外
• 遅れた場合は、必ず理由を説明する必要がある

AURASのチャットサポートに確認したところ、日本語で発行された診断書や医療証明書も、そのまま提出して受理されるケースがあります。
（一般的な医療費請求では英訳が不要なことも多いです）

ただし、AURASの約款では、提出書類は英語（または公証付き英訳） が原則となっています。そのため、請求金額が高額な場合、内容が複雑な場合、再保険会社側が確認を必要とする場合などは、英語訳または公証英訳を求められる可能性があります。

必要な場合はアシスタンス（24時間対応）から案内が届くため、指示に従って必要書類を準備すれば問題ありません。

• 医療費：治療・入院・手術・投薬・歯科・慢性疾患の急変・妊娠27週まで対応
• トラブル補償：航空遅延・ロストバゲージ・パスポート紛失・書類再発行
• 個人賠償責任：ケガや物損（※一部制限あり）
• クルーズ旅行やスポーツ補償 → オプション追加で対応可
• 慢性疾患の“急変”のみ対象

免責（自己負担）について
👉 AURASには免責（自己負担）が設定されており、軽い診察では保険を使わないケースもあります。
なお、日本の保険でも、プランや免責の考え方が一部取り入れられており、以前と比べて仕組みが少しずつ変わってきています。

AURASの免責金額（Deductible）は、約款では「1請求あたり100ドル」が原則です（P3・P12）。
これは、医療費請求の際に最初の100ドルを自己負担し、残りを保険会社が支払うという仕組みです。

例：治療費1,000ドル
→ 顧客が100ドル負担
→ 保険会社が900ドルを支払う

免責金額の仕組みによって保険料が大きく変わります。

■ 免責「なし」
・自己負担ゼロで請求しやすい
・ただし保険料はやや高くなる

■ 免責「あり」（100ドル）
・保険料が安くなる
・小さな外来費用（例：船の医務室の診察7,000円、軽い薬代など）は自己負担になる

■ アルコール補償を付けた場合
アルコール関連の事故では、200ドルの免責が適用されます。

📝 AURASが安く提供できる理由のひとつが、この「免責100ドル」という設計にあります。

多くの旅行者は保険を使わずに旅を終えます。
そのため、AURASは「大きな医療費だけ保険でカバーし、少額の外来は自己負担」という設計にすることで、保険料そのものを大幅に下げています。

■ 短期旅行
→ 免責あり（100ドル）で十分。保険料を最大限抑えたい人向け

■ 長期クルーズ・ノマド滞在
→ 医務室を利用する頻度が増えるため、免責金額なしオプションが有利

AURASは「旅慣れた人が費用対効果を最大化できる」タイプの保険です。
旅のスタイルに合わせて、免責の有無を選ぶのがポイントです。