Appy Travelには、ピースボートに乗る予定の方、乗船を終えた方、海外旅行を準備している方から、体験談や相談、近況報告が届いています。
このページでは、記事下に寄せられたコメントとAppyからの返信を、読みやすく整理して紹介します。
コメントは、公開時のお名前や内容をもとに紹介します。個人が特定される可能性のある情報は、一部を省略・編集する場合があります。
こんにちは。現在master、VISAで決済しようとしてるのですが、決済できていません。他の方で決済できている方がいれば方法を教えていただきたいです。よろしくお願いします。
ティルさん、こんにちは。
ご報告ありがとうございます。
現在、AURASからはオンライン販売自体は再開していると案内されていますが、Appy TravelでもMastercard・Visaの両方で決済できない事例を確認しています。
AURAS側では新しい決済方法・決済プロバイダーの追加を進めているとのことですが、現時点で「この方法なら確実に決済できる」という方法は、こちらでも確認できていません。
出発が近い場合は、AURASの復旧を待つだけでなく、他社の海外旅行保険もあわせてご検討ください。
最新状況は随時こちらでも更新します。
問い合わせありがとうございます！まだ復旧してないようですね。。。もう少し待ってみて難しそうなら他も検討します、
あいさん、コメントありがとうございます。
まだ申込途中でエラーが出る場合があるようですね。
今週中の再開を期待しているとのことでしたが、まだ確定ではないようです。
土曜日頃まで様子を見て、必要であればあらためて確認してみますね。
【追記】
2026年7月7日現在、AURAS側のシステムトラブルにより、申込途中でエラーが出て加入できない場合があるようです。
AURAS側に確認したところ、現在は復旧を待っている状態とのことです。
進展があり次第、記事内でもお知らせしますね。
出発日が近い場合は、AURASの復旧を待つだけでなく、他の海外旅行保険もあわせて検討された方が安心だと思います。
【追記】2026年7月21日
AURAS側へ再度確認したところ、現在は決済システムの更新作業に伴い、新規加入・決済ができない状態が続いているとのことです。
既に加入済みの保険は有効で、保険金請求などのサポートは通常どおり対応しているそうです。
私の方でも、実際に申込・決済が再開したことを確認でき次第、記事内でもお知らせします。
【追記】2026年7月22日
AURASのオンライン申込・決済が再開しました。私自身でも確認し、決済画面まで正常に進めることを確認しています。
お待たせしました😊
【追記】2026年7月26日
今回のような利用者の体験や、その後の経過を整理するため、「AURAS利用者の声・体験事例まとめ」ページを新しく作りました。
今後、加入・更新・問い合わせ・保険金請求などの体験がありましたら、専用ページのコメント欄でも教えていただけるとうれしいです。
とても分かりやすくまとめてくださりありがとうございます！
appyさんのコードを使わせていただき、申込しようと何度も試みているのですが、毎回②のパスポート番号など入力する画面から③に進もうとすると、
【支払いが完了しませんでした】
とエラー画面になってしまいます。
そもそも②の画面にクレジットカードの入力画面もないのですが、どの時点でクレジット情報入力されましたか？
教えていただけると助かります。
コメントありがとうございます。
通常であれば、パスポート番号などの個人情報を入力したあと、次の画面でオプション選択や支払い手続きへ進む流れになります。
クレジットカード情報の入力は、その後の決済画面で行う形です。
ただ、現在AURAS側で決済システムの不具合が発生している可能性があります。
私の方でも、申込途中で「支払いが完了しませんでした」と表示され、先へ進めないケースを確認しています。
そのため、今は利用者側の入力ミスというより、AURAS側のシステムの問題で決済画面まで進めない状態の可能性があります。
【追記】
AURASへ問い合わせしました。
現在は決済システムの不具合により、申込途中でエラーが出る場合があるようです
来週頃には安定する見込みとのことですが、出発日が近い方は、AURASの復旧を待つだけでなく、他の海外旅行保険もあわせて検討された方が安心だと思います。
私の方でも、再開を確認でき次第、記事内でお知らせします。
appyさんよろしくお願いします。
クルーズ旅行の特約を付加した場合に、任意キャンセル時の補償内容にペットの体調不良などは含まれるのでしょうか。
JUNさん、コメントありがとうございます！
AURASの約款上、Trip Cancellation（旅行キャンセル補償）の対象理由には、ペットの体調不良・病気は明記されていません。
対象として書かれているのは、本人が医師の判断で旅行不能となる重い病気・ケガ、本人・同行者・家族の死亡、ストライキや悪天候、自然災害、裁判所命令などです。
そのため、ペットの体調不良を理由にクルーズを自己都合でキャンセルした場合は、補償対象外と考えるのが安全です！！
※ペット特約は、旅行中に同行する犬・猫の緊急獣医治療や事故死などを補償するオプションであり、ペットの体調不良を理由に旅行・クルーズをキャンセルした場合の費用補償までは、約款上明記されていません。Trip Cancellationの対象理由にもペットの病気は記載されていないため、補償対象外と考えるのが安全です。
気になる場合は、加入前にAURASへ個別確認してください。
こちらの記事を公開しました。
参考になれば幸いです。😊
AIで海外保険への問い合わせ文を作る方法｜日本語整理・英文メールに対応
記事本文にも追記しました。
ペット特約とキャンセル補償の違い
appyさん、AURASへ確認いただき恐縮です。
「WORLDWIDE」とのこと、了解しました。
appyさんの別記事でもありますように、124回もスエズなしになってしまい、一時は意気消沈しましたが、くじけずに行ってこようと思います。ありがとうございました。
masaさん、こちらこそご報告ありがとうございます😊
124回、まさかのスエズなし…本当にショックですよね💦
私もそうでしたが、その代わり、行ってみると、
予想していなかった寄港地が良かったり、船内での出会いが濃くなったり
予定変更から思わぬ思い出が生まれることもあったので、
行けるうちに行くのが、正解だと思いますよ！
保険の方も、WORLDWIDE＋CRUISEで整理できて良かったです😊
私も、気になってたことがあったので、
ついでに色々と質問してみて、新しい記事にまとめました。
また、参考にしていただければ幸いです。
クルーズ旅行でAURASは使える？ヘリ搬送・免責・クレカ保険の考え方
また気になることがあれば、いつでもコメントください。
124回、ぜひ楽しんできてくださいね！🚢✨
はじめまして、当方、ピースボート124回に乗船予定なのです。
1点質問させてください。
8/21～11/18：クレカ付帯保険（90日）
11/19～12/9：AURAS
で保険手配しようと考えています。
当クルーズでは11/17にタヒチを出航した後、寄港地はホノルルと横浜、神戸となりますが、この場合、
① 旅行先の国を選択してください
では何を選択すればいいでしょうか？
masaさん、こんにちは
私の方でAURASへ確認してみました。
回答としては、
👉「WORLDWIDE」
を選択してください、とのことでした。
大丈夫だとは思いますが、保険は仕様や案内内容が更新されることもあるため、最終的には加入前にチャットで最新確認しておくと安心だと思います😊
124回クルーズ、楽しみですね！
また何か分かれば記事にも追記していきます。
ーーAppy
appyさん、早速のお返事ありがとうございます！
記事の方にちゃんと細かいカスタマイズが出来ないこと書いてありましたね、すみませんでした
クルーズ期間全体をカバー出来て、そのようなカスタマイズが出来る保険はないものでしょうか
それと、AURASのヘリ搬送費が最高でも10,000ドルですが、この補償でたりるのでしょうか？
重ねての質問、失礼いたします
リカコさん、こちらこそ丁寧にご確認いただきありがとうございます😊
今回いただいたご質問、とても大事なポイントだったので、
記事の方にも少し追記させていただきました。ありがとうございます。
ご質問についてですが、
結論としては、海外旅行保険は「1つで完璧にカバーする」のが難しいため、
複数を組み合わせるのが現実的な考え方になります。
AURASは「全部を任せる保険」というより、
👉 不足分を補う保険
として使うとバランスが取りやすいです。
また、ヘリ搬送費については、AURAS単体ではやや心もとない可能性もあるため、
日本の保険と組み合わせて考えるのが安心かなと思います。
ちなみに、世界一周クルーズのような長期の場合は、
👉 日本の保険＋クレカ＋AURASの組み合わせ
短めの旅行やクルーズであれば、
👉 クレカ＋AURAS
といった考え方でも現実的かなと、私は考えています。
ご自身の旅のスタイルに合わせて、
「どこに安心を置くか」で選んでいくのがポイントになります。
次の記事を参考にしてください。
▶︎クルーズ旅行でAURASは使える？ヘリ搬送・免責・クレカ保険の考え方
とても丁寧な説明、ありがとうございます
AIは、AURASの保険は死亡補償などを外して自由に設計できるといいますが、サイトに行ってもそのような詳細な選択は出来ません
やり方が悪いのでしょうか？そもそもそのようなことは出来ないのでしょうか
リカコさん、コメントありがとうございます😊
結論からお伝えすると、
AURASでは「死亡補償だけ外す」などの細かいカスタマイズはできません。
現在の仕組みはこんな感じです↓
・補償内容はパッケージ（プラン）で決まる
・その上で「オプションを追加する」ことは可能
たとえば、
・Calm / Active / Extreme などのプラン選択
・免責なし、キャンセル補償、救助（SAR）などの追加
といった調整はできますが、
「この補償だけ削る」という設計はできない仕組みになっています。
実際、保険の約款でも
補償内容は「選択したプランとオプションによって決まる」と明記されています
いつも貴重なアドバイスありがとうございます。
ピースボートの寄港地で現地ツアーのキャンセル等についての質問です。
①抜港や任意の事情によってキャンセルした場合のキャンセル料
②入港遅延や業者の迎えに出会えずツアーに参加できなかった場合のツアー料金
現地ツアー期間の加入にキャンセル補償を追加すれば、①も②も補償されるでしょうか？
よろしくお願いします。
ふっくんさん、コメントありがとうございます😊
実はこの部分、読者さんからいちばん多い“希望”でもあるんです。
AURASの「旅行キャンセル補償」は、自分や家族の体調不良・ケガ・天候・災害などで“旅行そのもの”に行けなくなった時が対象になります。
でも残念ながら、抜港や遅延など船会社やツアー主催側の都合は、世界中どの保険でも補償対象外なんです。
船旅って、天候や港の混雑で予定が動くのが“旅のリアル”なんですよね。
もし“旅行キャンセル補償”を追加しておけば、
ご自身やご家族の急病で行けなくなった場合などはしっかりカバーされるので、
それだけでも安心材料になると思います😊
APPさん
お返事ありがとうございます。
Cruiseの旅は、夫と二人で日本一周など何回か経験がありますが、世界一周ははじめてです。
YouTubeや他の画像から見る限り、船内で感染対策としてマスクをしている人は見られません。
アルコール消毒液などは設置されているのでしょうか？
１０人以上下船、死亡（？）という内容の動画も見ました。
これまで経験したCruiseとは随分違う環境のような気がして不安を感じていますが、
APPYさんのご意見も参考にしつつ考えていこうと思います。
ありがとうございました。
まーさん、再びコメントありがとうございます。
日本一周のクルーズも何度かご経験されているとのこと、とても素敵ですね✨
世界一周となると、やはり日数も長くスケールも大きいため、不安に感じられるのも無理はありません。
実際、ピースボートの船内にはアルコール消毒液が各所に設置されています。
ただ、YouTubeなどでご覧になった通り、マスクの着用は任意で、コロナ禍初期のような厳格な対策は現在は行われていません。
また、「10人以上下船」「死亡」といった情報については、正確な事情は公表されておらず、不確かな部分も多いようです。
80代後半〜90代の方も乗船されているため、平均年齢が約75歳という背景が関係しているのかもしれません。
もちろん、体調を崩される方は一定数いらっしゃいますが、あらかじめ備えをしておくことで、問題なく過ごされる方もたくさんいます。
まーさんご自身のペースで、ゆっくりご検討いただけたら嬉しいです。
また何か気になることがあれば、いつでもコメントくださいね☺️
ありがとうございます。すでに申し込みしているのですが、衛生面などかなり心配ですね。ずっと部屋で寝込んでしまう旅だと後で後悔しますね。イベントどころではないですね。乗船された皆様、後悔されているのでしょうか、、
不安が先立ちます。
ありがとうございました。
まーさん、コメントありがとうございます。
すでにお申し込み済みとのこと、いろいろとご不安な気持ち、すごくよくわかります。
たしかに、船の生活はいつもと環境が違うぶん、体調を崩してしまう方も少なくありません。
でも、きちんと準備をして乗船されている方の中には、元気にイベントを楽しんでおられる方もたくさんいます😊
ブログでは「体調管理の大切さ」を伝えるために、少し厳しめに書いていますが、それは“失敗談を未然に防ぎたい”という思いからです。
実際には、体調を崩しても、乗客同士で支え合ったり、医務室で早めに対応したりできる環境も整っています。
「乗ってよかった！」という声もたくさん届いていますので、安心してくださいね。
まーさんの旅が、少しでも心穏やかに、そして元気に過ごせる時間になりますように。
また何か気になることがあれば、いつでもご相談ください。
何時も有り難く拝見させて頂いております。
AURAS保険についての質問です。日本出国前に保険の申し込みをする場合、補償開始日をクレカ期限切れ前日とし、終了日を帰国日に設定は可能でしょうか？
この場合、Already Travelingはチェックなしですよね？
宜しくお願いいたします。
kaicyosanさん、コメントありがとうございます。
はい、ご質問の件ですが、AURAS公式にも確認しました。
結論から言うと、以下でOKです。
日本出国前に契約する場合
→ クレジットカード付帯保険が切れる翌日からAURASを開始日に設定（”Already Traveling”のチェックは不要）
旅行中に契約する場合
→ “Already Traveling”にチェック必須で、支払から48時間後に有効開始
122回クルーズの例だと、
12/14〜3/13：クレカ付帯保険（90日）
3/14〜3/30：AURAS
で大丈夫です。
💡 注意点
120回クルーズのように、帰港が遠着（到着日が遅れる）になるケースもあります。帰港予定日に合わせてギリギリで保険を設定すると、延長になった場合に無保険期間が発生するおそれがあります。余裕を持った設定がおすすめです。
Appyさん、ピースボートの色々な情報ありがとうございます、参考にさせてもらってます。
Aurasの保険私も#122回クルーズで利用してみようとおもっています。
そこで質問ですが、
１）社交ダンスはしませんが、サファリドライブとかジップラインなどのアクティビティもアクティブになるのでしょうか？ 加入前に確認が必要ですか?
２）アクティブにしてもクルーズとしてのカバーをしてもらえますか？
３）クレジットカードの補足として加入を考えているので、クルーズ期間全体のカバーは必要ないのですが、この場合、希望する期間を申込み時に記入するので良いのでしょうか?
もし、わかりましたらアドバイス貰えると嬉しいです。
ルーシーさん、良いご質問ありがとうございます😊
AURASの公式サポートに確認しましたので、共有しますね。
・サファリドライブ → Active（中程度のアクティビティ）
・ジップライン → Extreme（スキーやバンジーと同じ高リスクカテゴリー）
そのため、ジップラインを予定されている場合は、Extremeプランを選択しないと補償対象外になってしまいます。
クルーズについては、ActiveやExtremeを選んでもクルーズ中の補償はカバーされるとのことです。
なお、クレジットカード保険の補完として一部期間のみ加入する場合は、申込み画面で希望の期間をそのまま入力すればOKです。
この内容は記事にも追記しておきますね。
Applyさん、ご説明をありがとうございます。追加で教えていただきたいことが２店あります。
(1)「探していた情報を見つけた！」と思ったのですが、私が持っているカードのカード会社に聞いたところ「2枚目のクレカで保険をスタートさせる」ことができるものはありませんでした。これが可能になるクレカには何があるでしょうか？
(2)91日目以後からカバーする旅行保険があれば安く入れると思うのですがそういう保険商品をご覧になったことはあるでしょうか？あちこち検索したのですが見つけることができませんでした。
イチローさん、こんにちは！
ご質問ありがとうございます。
① クレジットカード2枚目で保険を延長する方法は、以前は一部で可能だったこともありますが、現在はほとんどのカード会社で不可となっているのが実情です。実際、私が持っていたカードも自動付帯から利用付帯に変わり、この方法は使えなくなりました。
② 91日目以降だけ加入できる保険は、基本的に存在しません。ほとんどの海外旅行保険は「出発日からの通し契約」が原則です。
ただし、AURAS保険のように、旅行中でも申し込みできる保険はあります。別記事で詳しく紹介しています👇
→ AURAS保険の詳細はこちら
またまた詳しい内容ありがとうございます。
私も保険についてもう一度考えなきゃなーって思っていたところでした。
前回は保険を使うようなことはなかったですが、（それが1番！）備えあれば憂いなしですもんね。
キノシティさん、コメントありがとうございます！
ずっと調べるのが邪魔くさくて、
やっとまとめれました。
クレジットカード会社を通して保険会社に
確認しておくのが基本みたいです！
コメント失礼致します。
実は私もエジプトから3/16に帰国後発熱して疲れからの発熱と思い家にあった解熱剤を飲んで放置、同行した友人が18日に検査を受けてインフルエンザＡ型判定を受けたと聞き私も19日検査するとやはりＡ型判定出ました。
すくにリレンザ吸入して毎食後解熱剤と鎮咳剤を飲んでいますが、飲み続けても微熱が続き倦怠感に苦しんでいます。
もともと喘息持ちでしたのでカイロの空気で喘息が悪化したのだと思い込んでましたがやはり早めに受診しとけば、よかったですね！
この記事を読んでエジプトてインフルエンザ流行ってるの初めて知りました。
ご主人様も早く回復いたしますように！
ぱぁちゃん、こんにちは！お心遣いありがとうございます！
微熱と倦怠感ですね。うちの夫の入院期間は、15日間でした。退院した今も体力が完全に戻るには、まだまだかかりそうです。
エジプトは乾燥と砂埃と排気ガスで本当に空気が悪かったですね。
行く前に知っていれば、対策もできたのにと思いました。
どうぞ、お大事になさってください。
appyさん大変でしたね。相方さん早くお家に帰れると良いですね。
私も先日PBの水先案内だったティンティンさんのツアーで中国に行きお腹を壊してしまいました。海外で体調崩すと辛いですね。ツアー自体はとても素晴らしかったです。
お圭ちゃん、コメントありがとうございます！
ティンティンさんのツアー、私も行きたかったです。素晴らしかったというのを聞いてますます。笑
もし、来年同じツアーがあったら、是非行ってみたいです。
お腹の調子、早く良くなるといいですね。本当、海外は気をつけないと何があるのかわかりませんね。
分かりました。有難うございます。
トイレ汚いのは、ちょっと気分が⤵︎だけど（特に妻は）、なるべく体力がある来年ぐらいには参考にして行きたいと思います！
おかえりなさい。帰ってからのインフル大変でしたが、大事なくて良かったですね！
トイレなかなか大変なんですね、トルコでは紙は無くてもお尻洗浄みたいのは有りましたが、その様な物も無いのですか？
友人が以前にエジプトに行った時に、飲む水は気をつけていたが、水で洗った生野菜を食べてお腹を壊した人が何人もいたので注意した方が良いとアドバイスを貰ったのですが、その辺の水事情はどうでしたか？
万吉さんありがとうございます。
５つ星ホテル（ヒルトンとか）や５つ星クルーズ船でしたが、お尻洗浄がある場合もありました。レストランや観光地はペーパーはないけど、お尻洗浄がある時もあったけど、汚すぎて使おうとは思いませんでした。なんせ、トイレが汚すぎでした。有料のトイレも汚かったです。
ミネラルウォーターはツアー会社が配ってくれ、ホテルにも２本ついてたので、一人500mlが1日３本でちょうど良い感じでしたした。歯を磨くときも、ミネラルウォーターを使うように言われました。自由行動なしで全食事付きだったので、ツアー会社の指定外のものは食べたり、飲んだりしていません。生野菜は、毎日食べましたが誰もお腹を壊した人はいませんでした。ツアー会社は、大丈夫なホテルやレストランしか使ってないそうです。
appyさん、どうぞお大事になさってください。疲れなども出てくる時期ですからね。
船での医療の様子を知ることが出来、安心しました。
すーすさん、コメントありがとうございます。
返信遅くなり、すみませんでした。
疲れやすくて体調管理難しいです。多分、初めての体験が多すぎて、アドレナリンが全開になってしまうからかなと思ってます。